Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SAS OMNIA.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site zently.fr et de ses services (Guard, Radar, Hub).

Cette politique est établie en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Représentant légal : Pierre Debriouille, Directeur de la publication

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Pierre Debriouille

Contact : Formulaire de contact

1.1 Données collectées directement

Pour tous les services (Guard, Radar, Hub) :

• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Date de création du compte

Pour Guard (synchronisation calendriers) :

• Liens de calendriers iCal (Airbnb, Booking.com, etc.)
• Dates de réservation (sans noms de voyageurs)
• Identifiants de plateforme (Airbnb, Booking)

Pour Radar (analyse performances) :

• Fichiers CSV exportés depuis Airbnb et Booking.com
• Données de réservation (dates, montants, frais)
• Adresse du ou des biens en location

Pour Hub (plateforme prestataires) :

• Nom et prénom (pour bailleurs et prestataires)
• Adresse du bien en location
• Numéro SIRET (pour prestataires professionnels)
• Informations de paiement (via Stripe, non stockées par Zently)
• Avis et notes sur les prestataires

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement certaines données techniques via Umami Analytics, qui respecte la vie privée et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Données de géolocalisation approximative (ville/pays)

2.1 Fourniture des services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les services Guard, Radar et Hub
• Détecter les doubles réservations (Guard)
• Générer des rapports d'analyse (Radar)
• Faciliter la mise en relation avec des prestataires (Hub)

2.2 Gestion de la relation client

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous informer de modifications importantes des services
• Assurer le support technique

2.3 Facturation et paiement (Hub)

• Gérer les abonnements et paiements
• Émettre les factures
• Lutter contre la fraude

2.4 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation du Site (statistiques anonymisées)
• Identifier et corriger les bugs
• Développer de nouvelles fonctionnalités

2.5 Respect des obligations légales

• Conserver les données de facturation (obligation légale de 10 ans)
• Répondre aux réquisitions judiciaires

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : fourniture des services Zently
• Consentement : cookies analytiques (Umami)
• Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

4.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Mesures appliquées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt)
• Hébergement sécurisé (certification SOC 2)
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et logs de sécurité

4.2 Accès aux données

Seules les personnes habilitées au sein de SAS OMNIA ont accès à vos données personnelles, dans la stricte limite de leurs fonctions.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

5.1 Sous-traitants techniques

• Supabase (États-Unis) : hébergement de la base de données
• Lovable : hébergement du site web
• Stripe (États-Unis/UE) : traitement des paiements (Hub uniquement)
• Umami Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées

Ces sous-traitants sont liés par des engagements contractuels stricts garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données, conformément au RGPD.

5.2 Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert de données est encadré par :

• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des garanties appropriées conformes au RGPD (article 46)

5.3 Autorités légales

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou dans le cadre d'obligations légales.

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur le Site.

7.2 Cookies utilisés sur Zently

Nous n'utilisons pas : Google Analytics, Facebook Pixel, cookies publicitaires ou de ciblage.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou via les paramètres de votre navigateur.

Attention : La désactivation de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez :

• Via votre espace personnel (modification profil, suppression compte)
• Via notre formulaire de contact
• Par courrier postal : SAS OMNIA – À l'attention du DPO – 14 rue des Bonnes Gens, 67000 Strasbourg, France

Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

SAS OMNIA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou aux évolutions de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email avec un préavis de 30 jours.

Dernière mise à jour : février 2026